Ochrana osobních údajů

Ochranu vašich osobních údajů bereme vážně. Na této stránce najdete informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, proč, jak dlouho a jaká máte práva. Informace jsou poskytovány podle čl. 13 a 14 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

2. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč

Pacienti – poskytování zdravotních služeb

V souvislosti s poskytováním zdravotních služeb zpracováváme identifikační a kontaktní údaje pacientů a jejich zákonných zástupců, číslo pojištěnce a zdravotní pojišťovnu a údaje o zdravotním stavu, které jsou součástí zdravotnické dokumentace.

• Účel: poskytování zdravotních služeb, vedení zdravotnické dokumentace a vykazování péče zdravotním pojišťovnám.
• Právní základ: plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) podle zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách, a zákona č. 48/1997 Sb., o veřejném zdravotním pojištění; zvláštní kategorie údajů (údaje o zdraví) zpracováváme na základě čl. 9 odst. 2 písm. h) GDPR.

Objednávání a komunikace

Pokud nás kontaktujete telefonicky, SMS zprávou nebo e-mailem, zpracováváme vaše jméno, kontaktní údaje a obsah zprávy.

• Účel: objednání k vyšetření, přeobjednání nebo omluva termínu a odpověď na váš dotaz.
• Právní základ: poskytování zdravotní služby, o kterou žádáte, a náš oprávněný zájem odpovědět na vaši zprávu (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR).

Prosíme, neposílejte e-mailem citlivé zdravotní informace nebo výsledky vyšetření, pokud to není nezbytné. Běžný e-mail není šifrovaný.

Návštěvníci webových stránek

Při návštěvě webu server našeho poskytovatele webhostingu automaticky zaznamenává technické údaje: IP adresu, datum a čas přístupu, navštívenou stránku a typ prohlížeče (tzv. serverové logy).

• Účel: zajištění provozu, bezpečnosti a ochrany webu před zneužitím.
• Právní základ: oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

3. Cookies a služby třetích stran

Tento web nepoužívá cookies ani nástroje pro měření návštěvnosti či reklamu. Písma i obrázky jsou uloženy přímo na našem serveru, takže se při běžném prohlížení nenačítá žádný obsah od třetích stran.

Na stránce Kontakt lze zobrazit mapu ze služby Mapy.cz (Seznam.cz, a.s.). Mapa se načte až poté, co na tlačítko „Zobrazit mapu“ sami kliknete. Seznam.cz pak může zpracovávat vaše údaje (např. IP adresu) podle svých zásad ochrany osobních údajů.

Odkazy na jiné weby (např. Užitečné odkazy nebo videa na YouTube) vedou mimo náš web. Za zpracování údajů na těchto webech odpovídají jejich provozovatelé.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

• Zdravotnická dokumentace – po dobu stanovenou vyhláškou č. 444/2024 Sb., o zdravotnické dokumentaci (u ambulantní specializované péče zpravidla 5 let od posledního poskytnutí zdravotních služeb).
• Komunikace (e-maily, SMS) – po dobu nezbytnou k vyřízení vaší žádosti; pokud se stane součástí zdravotnické dokumentace, uchovává se stejně dlouho jako ona.
• Serverové logy – po dobu nastavenou poskytovatelem webhostingu, zpravidla několik týdnů.

5. Komu údaje předáváme

Osobní údaje neprodáváme a nepředáváme je za účelem marketingu. Příjemci mohou být pouze:

• zdravotní pojišťovny pacientů (vykazování a úhrada péče),
• jiní poskytovatelé zdravotních služeb v rozsahu nezbytném pro navazující péči (např. laboratoř, rentgenové pracoviště, spolupracující kliniky),
• orgány veřejné moci, pokud to stanoví zákon,
• dodavatelé technických služeb (webhosting, správa ambulantního software, e-mail) jako zpracovatelé vázaní smlouvou a povinností mlčenlivosti.

Údaje nepředáváme do zemí mimo Evropskou unii.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• na přístup k osobním údajům a na informace o jejich zpracování (u zdravotnické dokumentace také právo nahlížet do ní a pořizovat si výpisy či kopie),
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• na výmaz, pokud tomu nebrání zákonná povinnost údaje uchovávat,
• na omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• na přenositelnost údajů v zákonem stanovených případech,
• podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Svá práva můžete uplatnit osobně v ordinaci, e-mailem na ordinace@ivandrnek.cz nebo telefonicky. Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Před vyřízením žádosti můžeme ověřit vaši totožnost.

7. Zabezpečení

Osobní údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními proti neoprávněnému přístupu, ztrátě či zneužití. Všichni zaměstnanci ordinace jsou vázáni povinností mlčenlivosti.

Tyto informace platí od 12. října 2026.